WO DU UNS FINDEST

ORDER

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, findest du auf der Produktseite einen Button zur Information über Lageraufstockung mit der Aufschrift „Benachrichtigen". Wenn du deine E-Mail-Adresse eingibst und dich anmeldest, senden wir dir eine Benachrichtigung über die Wiederauffüllung des Lagerbestands, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Yes, we can make changes in your order provided your parcel is not handed over to the shipping company. Please e-mail us at support@fifthorigins.com with your change request and we will confirm if we are able to make the change. If we have already handed your order over to the shipping company then we are unable to make any changes.

LIEFERUNG + VERSAND

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Die Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Seien Sie also gespannt auf exklusive Angebote.

Jedes Produkt wird von unseren kompetenten Partnern in kleinen Serien komplett von Hand gefertigt. Manchmal kann der gesamte Prozess bis zu 4-5 Wochen dauern. Wenn wir die Produkte auf Lager haben, bearbeiten wir die Bestellung innerhalb von 4-5 Tagen. Auf der Produktseite jedes Produkts informieren wir dich darüber, ob das jeweilige Produkt momentan auf Lager ist.

Wenn deine Lieferadresse außerhalb der EU/EFTA liegt, musst du möglicherweise Einfuhrgebühren und Steuern bei der Lieferung zahlen. Die Einfuhrgebühren sind weltweit sehr unterschiedlich, bitte wende dich für weitere Informationen an dein örtliches Zollamt. Diese Steuern und Abgaben sind nicht in deinem Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Mit dem in der Versandbestätigungs-E-Mail enthaltenen Link zur Sendungsverfolgung kannst du dein Paket verfolgen. Denke bitte daran, dass es bei internationalen Bestellungen, die über PostNl verschickt werden, bis zu zwei bis vier Wochen dauern kann, bis das Paket bei dir zu Hause eintrifft.

Wenn du während der Verfolgung feststellen solltest, dass dein Paket irgendwo steckenbleibt, ist es am einfachsten, dich direkt mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen. Falls du so nicht weiterkommst, zögere bitte nicht, uns unter support@fifthorigins.com zu kontaktieren, wir werden dir weiterhelfen.

ÜBER CAPE INFINITY

Cape Infinity und Cape Infinity Lite werden beide aus 100% organischer Himalaya Wolle hergestellt, die unter ethischen Gesichtspunkten von frei laufenden Schafen aus den Höhenlagen des Himalaya gewonnen wird. Zweimal im Jahr bringen die Hirten ihre Schafe zu einem zentralen Punkt, wo offizielle Regierungsvertreter ihnen beim sorgfältigen Scheren der Wolle helfen. Durch die Beschaffung der Wolle über die Schafhirten aus den Dörfern vor Ort können wir auch diesen Prozess in der Wertschöpfungskette nachhaltig gestalten.

Cape Infinity und Cape Infinity Lite wurden in Amsterdam entworfen und von Kunsthandwerkern aus dem ländlichen Norden Indiens - Himachal Pradesh und Harayana - handgefertigt.

Cape Infinity und Cape Infinity Lite können beide auf verschiedene Weise getragen werden (mehr als 15 verschiedene Möglichkeiten). Es kann problemlos für unterschiedliche Gelegenheiten gestylt werden und ist gleichzeitig ein Allwetterfreund. Stylinginspirationen findest du unter

Mit einem einfachen Trick kreierst du ganz unterschiedliche und gleichzeitig außergewöhnliche Styles. Wir nennen das FLIP. Wenn man Cape Infinity längs über den Rücken trägt, sieht es wie eine Jacke oder ein Kleid aus. Um es in eine kurze Weste zu verwandeln, FLIP es einmal um 180 Grad, sodass die lange Rückseite zum großen, warmen Schal um deinen Hals wird. Damit erhältst du eine andere Farbe und ein ganz neues Cape! Hier findest du einige weitere Stylinginspirationen - https://www.fifthorigins.com/pages/how-to-wear

Rückgabe & Umtausch

Du bist nicht von deinem Kauf überzeugt? Kein Problem! Wir möchten, dass du mit jedem Kauf zufrieden bist, und wir verstehen, dass du das Produkt manchmal anfassen und fühlen musst, um zu wissen, ob es für dich das Richtige ist.

Du kannst deinen Kauf entweder zum Umtausch oder zur Rückgabe zurücksenden. Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht, solange das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) ungebraucht, ungewaschen und mit der gesamten Originalverpackung und den Originalanhängern zurückgeschickt werden.
Die unten aufgeführten Artikel können nicht zurückgegeben/erstattet werden:
1. Personalisierte Artikel
2. Geschenkkarten
3. Teilweise verwendete Geschenkkarten
4. Versandkosten
5. Zölle und staatliche Steuern usw.

Befolge einfach diese 3 schnellen Schritte zur Rückgabe eines Produktes:
1. Sende deine Anfrage per E-Mail an support@fifthorigins.com zusammen mit der Begründung. (Wir würden uns freuen, wenn du uns das Feedback geben könntest, da es uns hilft, unser Produkt und unsere Dienstleistungen zu verbessern).
2. Wir werden deine Anfrage überprüfen.
3. Wir senden dir eine Anleitung für den Rückversand zu.
* Zu diesem Zeitpunkt können wir deine Versandkosten nicht übernehmen und bitten um dein Verständnis, dass du die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen must.

Jedes einzelne Produkt wird sorgfältig von geschickten Handwerkern in Handarbeit hergestellt und hat eigene handgefertigte Merkmale, die es zu einem Unikat machen. Falls du Fragen zu leichten Unregelmäßigkeiten hast oder der Meinung bist, dass diese Unregelmäßigkeiten nicht akzeptabel sind, wende dich bitte an uns unter support@fifthorigins.com.
* Fotos der etwaigen Unregelmäßigkeiten helfen uns dabei, dir eine Beratung/Lösung anzubieten.

WASCHEN + PFLEGEN

Du kannst den Schaden reparieren oder reduzieren, indem du feststellst, in welche Richtung der Faden gezogenen hat und ihn wieder an seinen Platz zurückziehst. Halte dazu deinen Umhang etwa 10 cm auf jeder Seite des Fadens und ziehe vorsichtig daran, bis der Faden wieder an seinem Platz sitzt. Das sollte helfen, den Schaden zu minimieren oder vollständig zu beheben. Wenn du Rat brauchst, schick uns gerne eine E-Mail an support@fifthorigins.com

Mit ein klein wenig Sorgfalt und Aufmerksamkeit kannst du dich an deinem Cape ein Leben lang erfreuen oder es sogar weitervererben.

Wenn du dein Cape häufig trägst (was sicher der Fall sein wird), lüfte es regelmäßig, um es frisch zu halten, anstatt es jedes Mal zu waschen. Für diejenigen, die ihr Cape als Reisebegleiter nutzen, könnte das Waschen allerdings notwendig werden. Du kannst das ganze Cape waschen oder nur den Bereich, von dem du glaubst, dass er Flecken aufweist. Im nächsten Abschnitt findest du Informationen darüber, wie du dein Cape waschen kannst.

Waschen des gesamten Kleidungsstücks:

Wir empfehlen, das Cape nur von Hand zu waschen. Das Waschen des Capes in der Maschine kann den Stoff schrumpfen und verformen.

Fülle einen Eimer mit lauwarmem Wasser (Temperatur nicht über 30 Grad Celsius oder 86 Grad Fahrenheit) und füge dann einige Tropfen eines milden Waschmittels oder einer Haarspülung hinzu

Tauche nun dein Cape ein und lasse es ein paar Minuten einweichen. Bitte beachte, dass es normal ist, dass dunkle Stoffe bei den ersten Wäschen Farbe verlieren. Wasche die Seife aus, indem du den Umhang in klares, lauwarmes Wasser tauchst.

Nicht auswringen. Lasse das Wasser von selbst austropfen. Zum Trocken einfach flach hinlegen.

Du kannst das Bügeleisen auf der Wollstufe verwenden. Denke aber daran, zum Schutz ein dünnes Tuch zwischen das Bügeleisen und dein Cape zu legen.

Auswaschen von Flecken:

Befeuchte den Fleck mit einem Tropfen Babyshampoo und bürste ihn mithilfe einer weichen Zahnbürste in kreisenden Bewegungen sanft aus.

Den Schaum unter einem Wasserhahn abspülen und zum Trocknen flach hinlegen.

Bügeln auf Wollstufe mit einem Schutztuch zwischen dem Bügeleisen und deinem Fifth Origins Cape.

Wenn du gerade nicht von deinem Fifth Origins Cape Gebrauch machst, falte es am besten und bewahren es sicher in der Fifth Origins Stofftasche auf.

Hier findest du einige Tipps zur Pflege deines Cape Infinity (von uns erprobt und getestet)

1. Das Cape Infinity zu waschen ist vielleicht nicht immer die richtige Lösung. Wir haben festgestellt, dass ein Dampfbügeleisen, wenn du dein Cape damit bügelst, dazu beiträgt, es frisch aussehen zu lassen, und jegliche Gerüche, Bakterien und Falten entfernt. Probiere es einfach mal aus :)

2. Ein kleines Geheimnis, das unsere Ältesten nutzen, um Textilien gut riechen zu lassen, ist ein Kräuterbeutel, der zwischen den Kleidungsstücken versteckt wird. Bündele einfach ein paar Kräuter - Zimtstangen, Kardamom, Pfefferkörner - in einem kleinen Tuch/Sachet zusammen.

3. Bitte vermeide es, den Umhang mit scharfen Gegenständen in Kontakt zu bringen, da dies zu Fusseln führt und/oder Fäden zieht.

ABOUT HORIZON MASK

Horizon Face Masks can be washed in a machine at 60 degree celsius. After wash, strectch the masks to bring it to it's original shape and size and lay it flat to dry. You can also iron it if required.

Please note that bleach should not be used to wash these masks. If bleach is used then it will discolor the masks.

Horizon face masks feature three layers of 100% natural and sustainable fabrics: front layer constitutes of hemp and organic cotton and then there are two layers of high-thread-count cotton filter. Wash and reuse our masks for an environmentally friendly alternative. They are handmade and hand-stitched by small groups of artisans in India. If you have questions, do write to us at support@fifthorigins.com